Libro de Reclamaciones

Su experiencia nos importa.

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), Valtana pone a su disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Recibirá una copia en su correo y una respuesta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

Formulario de reclamaciones

Proveedor: Valtana Consultoría y Construcción S.A.C. · RUC 20611924152 · San Miguel, Lima, Perú · comercial@valtana.pe · +51 976 542 113

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre y apellidos obligatorio Tipo y número de documento de identidad obligatorio Domicilio obligatorio Correo electrónico obligatorio Teléfono obligatorio

¿Es usted menor de edad?SíNo

Si es menor de edad: datos del padre, madre o apoderado

2. Identificación del servicio contratado

TipoProductoServicio

Monto reclamado (S/) Descripción del servicio o producto obligatorio

3. Detalle de la reclamación

Tipo de solicitud obligatorioReclamo (disconformidad con el servicio)Queja (malestar respecto a la atención)

Detalle obligatorio Pedido concreto del consumidor obligatorio

Declaro que la información proporcionada es veraz y autorizo a Valtana a tratar mis datos personales con la única finalidad de atender y dar respuesta a esta solicitud, conforme a la Política de Privacidad.

El registro de una reclamación no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye requisito previo para presentar una denuncia ante el INDECOPI.

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