Valtana dirige proyectos del lado del propietario. Definimos el alcance antes de licitar, comparamos ofertas, coordinamos contratistas, aprobamos valorizaciones, opinamos sobre adicionales y auditamos cómo ejecuta una organización. Ese papel solo vale si nuestro juicio no está condicionado por nadie más que por el cliente que nos contrata. Esta página explica cómo lo garantizamos y qué puede exigirnos.
Por qué esto importa en nuestro negocio
En un proyecto de construcción, el resultado económico del contratista mejora cuando aumenta el monto ejecutado. No es un defecto moral, es la estructura del contrato. El propietario contrata a Valtana precisamente para tener a alguien cuyo resultado no dependa de ese monto. Lo mismo ocurre cuando auditamos una organización o recomendamos un sistema de trabajo: el valor está en que la opinión sea independiente.
Si esa independencia se compromete, el servicio pierde su sentido, por bien ejecutado que esté lo demás.
Nuestros compromisos
Estos nueve compromisos llevan a la práctica tres de nuestros valores: independencia, transparencia e integridad.
Independencia económica
01No ejecutamos la obra que dirigimos.Ni como contratistas ni como subcontratistas.
02No recibimos comisiones de proveedores ni contratistas.Los honorarios vienen solo del cliente.
03Las estimaciones no se acomodan.Metrados y precios trazables, aunque el número no sea el esperado.
Transparencia
04Declaramos los conflictos de interés antes del encargo.El propietario conoce la relación y decide.
05No auditamos lo que implementamos sin decirlo.Si puede derivar en un encargo nuestro, se advierte antes.
06Nuestras herramientas no son obligatorias.Se declara que son propias y el cliente puede elegir otra.
Integridad y cumplimiento
07No condicionamos la opinión técnica.Informamos lo que verificamos, aunque incomode.
08La información del proyecto es del cliente.No sale sin autorización escrita y se entrega al cierre.
09Cumplimos la normativa aplicable.Laboral, tributaria, de seguridad y salud en el trabajo y de datos personales.
Cómo aplica en cada servicio
Cada servicio tiene su propio punto de tensión. Estos son y así se resuelven:
ServicioPunto de tensiónCómo se resuelve
PreconstrucciónInclinar la licitación hacia un postor.Se declara toda relación previa y el presupuesto se sustenta partida por partida.
Dirección de Proyectos y Construction ManagementAprobar valorizaciones y adicionales del contratista.No ejecutamos obra ni aceptamos pagos de quien ejecuta.
Oficina de Dirección de Proyectos (PMO)Definir los indicadores con que se mide el portafolio.Los criterios se documentan al inicio y no se cambian para mejorar un resultado ya ocurrido.
Auditoría EmpresarialUn hallazgo puede convertirse en un encargo nuestro.Se advierte antes de auditar y el informe se entrega igual, recomiende o no un servicio nuestro.
Implementación VDCRecomendar herramientas desarrolladas por Valtana.Se declara cuáles son propias y se presenta al menos una alternativa del mercado.
Transformación Digital y CulturalOpiniones de personas en entrevistas y talleres.Se informan de forma agregada, sin atribuirlas a quien las expresó.
Cómo tratamos los conflictos de interés
Antes de aceptar un encargo revisamos si existe algún vínculo con proyectistas, contratistas o proveedores que puedan participar. Si lo hay, el procedimiento es siempre el mismo:
1Se declaraPor escrito al propietario, antes de firmar y con el detalle de la relación.
2Decide el clienteElige una de tres salidas:AceptaPide mitigaciónPrescinde
3Se documentaLa declaración y la decisión quedan registradas en el expediente del proyecto.
Canal de reporte
Si observa una conducta de nuestro equipo que contradiga estos compromisos —una solicitud indebida, una presión sobre un informe, un trato inapropiado— puede reportarlo por correo o por escrito a nuestra oficina de San Miguel, Lima.
ConfidencialidadLa identidad de quien reporta solo la conoce quien investiga.
Reportes anónimosSe admiten, aunque sin datos de contacto la investigación puede limitarse.
Sin represaliasNadie sufre perjuicio por haber reportado de buena fe.
Investigación independienteNadie involucrado en los hechos participa en su propia investigación.
Qué ocurre con un reporte
Plazos comprometidos, contados desde la recepción:
0Recepción48 h52030días hábiles
48horasAcuse de reciboSe registra con fecha y número, y se confirma quién lo tomará.
5días hábilesEvaluación inicialSe decide si corresponde investigar y quién, apartando a los involucrados.
20días hábilesInvestigaciónSe reúnen los hechos y se escucha a las partes, con reserva.
30días hábilesDecisión y cierreSe adoptan medidas, se comunica el resultado y queda constancia.
Si el caso exige más tiempo, se informa el motivo y el nuevo plazo antes de que venza el anterior.
Protección de datos personales
Los datos que nos entrega, tanto en un reporte como en un formulario de contacto, se utilizan exclusivamente para atender su solicitud y no se ceden a terceros. Puede consultar el detalle en nuestra Política de Privacidad y ejercer sus derechos escribiendo a comercial@valtana.pe, conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales.
Preguntas frecuentes
¿Estos compromisos son parte del contrato?
Sí. Los compromisos de independencia, reserva y ausencia de comisiones se incorporan a los contratos de servicio que suscribimos con cada cliente. Publicarlos aquí no los sustituye: los hace verificables.
¿Qué pasa si Valtana tiene relación previa con un postor?
Se declara por escrito antes de firmar el encargo, con el detalle de la relación. El propietario decide si acepta la situación, pide una medida de mitigación —por ejemplo, que otra persona del equipo conduzca esa evaluación— o prescinde del servicio. La decisión queda registrada.
¿Pueden auditar mi organización y luego venderme la solución?
Puede ocurrir, y por eso se advierte antes de empezar. La Auditoría Empresarial entrega un mapa de brechas priorizado con independencia de quién las resuelva; si alguna de las recomendaciones coincide con un servicio de Valtana, se señala expresamente en el informe para que usted lo lea sabiéndolo. Contratar la solución con nosotros nunca es condición para recibir la auditoría completa.
¿Recomiendan sus propias herramientas?
Cuando corresponde, sí, y se dice que son propias. Valtana desarrolla sistemas de gestión de proyectos y presupuestos que usamos en nuestros encargos. Siempre que proponemos uno se indica que es desarrollo nuestro y se presenta al menos una alternativa del mercado, para que la elección sea del cliente.
¿Puede reportar alguien ajeno a la empresa?
Sí. El canal está abierto a colaboradores, clientes, contratistas, proveedores y a cualquier persona que observe una conducta contraria a estos compromisos por parte de nuestro equipo.
